Bewertungen sind laut Whitespark Local Ranking Factors 2026 von 16 % auf 20 % Gewichtung gestiegen – sie sind damit der am stärksten wachsende lokale Rankingfaktor. Für Makler ist eine aktive Bewertungsstrategie Pflicht.

Warum Review-Signale so stark wirken

  • Google versteht, dass echte Kunden-Bewertungen ein verlässlicheres Qualitätssignal sind als technische Faktoren
  • Bewertungen werden direkt im Local Pack angezeigt – sie beeinflussen die Klickrate
  • Aktualität zählt: 10 neue Bewertungen dieses Jahres schlagen 100 alte aus 2021
  • Bewertungs-Keywords: Erwähnen Kunden in Bewertungen „Frankfurt", „Sachsenhausen", „Hausverkauf" – stärkt lokale Relevanz

Warum 4,3+ Sterne der Sweet Spot ist

Studien zeigen: Verbraucher misstrauen 5,0-Sterne-Profilen (wirkt unecht) und meiden Profile unter 4,0 Sternen. 4,3–4,8 Sterne wird als „sehr gut, aber echt" wahrgenommen. Perfekte Punktzahlen sind kein Vorteil.

3 Maßnahmen für mehr Bewertungen

  1. Nach jedem Abschluss: Direkten Bewertungslink per E-Mail oder WhatsApp senden
  2. QR-Code auf Visitenkarte und Briefkopf
  3. Persönliche Bitte kurz nach dem Notartermin

Vollständige Anleitung: Bewertungen DSGVO-konform einholen.

Auf alle Bewertungen antworten

Antworten auf Bewertungen sind ein direktes Aktivitätssignal. Für positive Bewertungen: kurz, persönlich, dankend. Für negative: sachlich, lösungsorientiert, kein defensiver Ton. 7 Antwort-Templates für negative Bewertungen.